Shipping policy

Politique d’expédition – Vignobles Bernard Reglat

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis notre domaine dans un délai de 2 à 5 jours après confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés).
En période de forte activité (vendanges, fêtes de fin d’année), les délais peuvent être légèrement plus longs.

Modes de livraison

Nous expédions nos vins dans des emballages certifiés anti-casse, adaptés au transport de bouteilles de verre.
La livraison est assurée par des transporteurs spécialisés et fiables.

Les options disponibles sont :

  • Colis de 6 bouteilles

  • Colis de 12 bouteilles

  • Au-delà de 12 bouteilles, les colis sont multipliés par tranches de 6 ou 12 bouteilles.

Les délais moyens de livraison sont de 3 à 7 jours ouvrables en France métropolitaine.

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine.
Pour toute demande de livraison en Europe ou à l’international, merci de nous contacter directement à l’adresse : reglat.thomas@icloud.com afin d’établir un devis personnalisé.

Frais de livraison

  • Colis de 6 bouteilles : 8,00 € TTC

  • Colis de 12 bouteilles : 8,00 € TTC

  • À partir de 200 € d’achat : livraison offerte (même si plusieurs colis)

👉 Ces conditions ont été pensées pour vous encourager à constituer un carton complet et bénéficier de la livraison gratuite.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en ligne.

Réception et vérification des colis

Nous vous invitons à vérifier l’état du colis à la réception.

  • Si le colis est endommagé (casse, fuite, carton abîmé), refusez la livraison et contactez-nous immédiatement à reglat.thomas@icloud.com avec des photos.

  • Si vous acceptez un colis endommagé sans réserve, nous ne pourrons pas engager de réclamation auprès du transporteur.

Retards et problèmes de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards liés aux transporteurs, aux douanes ou à des circonstances indépendantes de notre volonté (intempéries, grèves, etc.).
En cas de retard inhabituel, contactez-nous afin que nous puissions vous assister.

Questions

Pour toute question relative à notre politique d’expédition, vous pouvez nous écrire à :
📧 reglat.thomas@icloud.com